Termos de Uso

1. Antes de tudo: leia com tranquilidade

Estes Termos de Uso existem para deixar claro como esta página funciona, qual é a finalidade da campanha e quais são os direitos e responsabilidades de quem decide utilizá-la.

Nosso objetivo é manter tudo o mais simples e transparente possível. Você não precisa fornecer senha bancária, código de autenticação ou qualquer acesso à sua conta para contribuir.

A contribuição é voluntária. Você decide se quer contribuir, quanto deseja contribuir e quando deseja realizar sua contribuição.

2. Quem administra esta página?

Esta página e sua estrutura digital são administradas pela Gestão Esperança, inscrita no CNPJ sob o número 67.508.852/0001-65.

A Gestão Esperança é responsável pela organização e operação da estrutura digital utilizada para apresentar a campanha, disponibilizar informações, facilitar o acesso à chave Pix e manter canais de comunicação com as pessoas interessadas.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre o funcionamento da página, poderá entrar em contato conosco através do e-mail informado ao final destes Termos.

3. Qual é a finalidade da campanha?

A campanha possui finalidade solidária e busca reunir recursos para auxiliar no tratamento da Laís, conforme as informações apresentadas na página principal da campanha.

Os valores arrecadados por meio da campanha têm como finalidade contribuir para os custos relacionados ao tratamento apresentado na campanha, incluindo os procedimentos médicos e demais despesas relacionadas à situação informada.

A participação na campanha não representa a compra de um produto ou contratação de um serviço.

4. A contribuição é voluntária

Toda contribuição realizada através da campanha é espontânea e voluntária.

Você decide se deseja contribuir.
Você escolhe o valor que deseja contribuir.
Não existe valor mínimo obrigatório para ajudar.
A contribuição não gera obrigação de realizar novas contribuições.
A contribuição não representa a compra de mercadoria ou serviço.

Nenhuma pessoa é obrigada a contribuir. A decisão de ajudar deve ser sempre livre e consciente.

5. Como funciona a contribuição por Pix?

A página disponibiliza uma chave Pix para facilitar a realização das contribuições.

O visitante pode copiar a chave apresentada na página e utilizá-la no aplicativo ou internet banking de sua própria instituição financeira.

Depois disso, o próprio usuário escolhe o valor que deseja enviar e confirma a operação diretamente em seu banco.

A Gestão Esperança não solicita sua senha bancária, código de autenticação, token, número de cartão ou qualquer credencial de acesso à sua conta.

6. Não trabalhamos com pagamento por cartão nesta página

Esta campanha não disponibiliza formulário próprio para pagamento por cartão de crédito ou débito.

A forma de contribuição disponibilizada diretamente nesta página é através da chave Pix apresentada na campanha.

Por esse motivo, você nunca deverá enviar dados completos de cartão, senha bancária ou códigos de autenticação através do nosso e-mail ou de mensagens enviadas à equipe.

Atenção: se alguém se apresentar como representante da campanha e solicitar sua senha bancária, código de segurança, token ou acesso à sua conta, não forneça essas informações.

7. Responsabilidade do apoiador

Ao utilizar esta página, o visitante se compromete a agir de maneira responsável e de boa-fé.

Conferir os dados apresentados antes de realizar uma transferência;
Utilizar a chave Pix disponibilizada pelos canais oficiais;
Não fornecer senhas ou códigos bancários a terceiros;
Não utilizar a página para atividades ilegais;
Não tentar comprometer, invadir ou prejudicar o funcionamento da página;
Não criar campanhas falsas utilizando o nome, imagens ou materiais relacionados à causa.

8. Confira sempre antes de enviar um Pix

Transferências via Pix são realizadas diretamente pelo sistema financeiro utilizado pelo próprio contribuinte.

Por isso, antes de confirmar uma transferência, recomendamos que você confira cuidadosamente os dados exibidos no aplicativo do seu banco.

Caso os dados apresentados sejam diferentes das informações oficiais disponibilizadas nesta campanha, não conclua a operação e entre em contato conosco.

Na dúvida, pare antes de pagar. É muito melhor confirmar uma informação do que realizar uma transferência para uma pessoa ou conta desconhecida.

9. Sobre o conteúdo publicado na campanha

Textos, fotografias, vídeos, imagens, documentos e demais materiais publicados nesta página possuem finalidade informativa e de divulgação da campanha.

O conteúdo não deve ser copiado, alterado ou utilizado para criar páginas, perfis, anúncios ou campanhas que possam induzir terceiros ao erro ou aparentar possuir vínculo oficial com a Gestão Esperança sem autorização.

O uso indevido do conteúdo poderá prejudicar a campanha e, principalmente, as pessoas que dependem da arrecadação.

10. Imagens e informações relacionadas à causa

As imagens e informações apresentadas na campanha têm como finalidade apresentar a situação que motivou a arrecadação e permitir que os visitantes compreendam a finalidade da campanha.

Pedimos que esse conteúdo seja tratado com respeito, especialmente por envolver informações relacionadas à saúde e à vida de uma criança.

Não utilize imagens, documentos ou informações pessoais da campanha para constranger, ameaçar, difamar ou prejudicar qualquer pessoa envolvida.

11. Transparência da campanha

A transparência é um dos princípios fundamentais da campanha.

As informações disponíveis na página são apresentadas para que o visitante possa compreender a finalidade da arrecadação, o objetivo financeiro informado e a situação apresentada pela família.

Também disponibilizamos páginas específicas com informações sobre segurança e proteção de dados.

Para conhecer essas informações, consulte a página de Segurança e Transparência .

12. Sobre os valores arrecadados

Os recursos recebidos através da campanha são destinados à finalidade solidária apresentada nesta página, relacionada ao tratamento da Laís.

A necessidade de recursos pode envolver custos médicos, tratamento, procedimentos, deslocamentos, medicamentos, hospedagem e outras despesas relacionadas à situação apresentada, conforme a necessidade existente.

Caso ocorram alterações na situação clínica ou nas necessidades relacionadas ao tratamento, a destinação dos recursos poderá precisar acompanhar essas mudanças.

13. A contribuição não é uma compra

É importante deixar uma coisa absolutamente clara: você não está comprando um produto ao contribuir com esta campanha.

A contribuição possui natureza solidária e não gera, por si só, direito a produto, serviço, prêmio ou qualquer outra contraprestação comercial.

O objetivo da contribuição é ajudar a finalidade apresentada pela campanha.

14. Sorteios, brindes ou ações promocionais

Caso alguma ação promocional, sorteio ou distribuição de brindes seja eventualmente anunciada, suas regras específicas serão apresentadas separadamente.

Uma eventual ação promocional não altera a natureza solidária da campanha e não deve ser interpretada como garantia de recebimento de qualquer prêmio.

Caso não exista uma promoção ou sorteio oficialmente informado nesta página, nenhuma pessoa deverá solicitar dinheiro adicional alegando que isso seria necessário para liberar prêmio, benefício ou vantagem.

15. Fraudes e falsas solicitações

Infelizmente, campanhas solidárias podem ser utilizadas por terceiros mal-intencionados para tentar enganar pessoas.

Por isso, a Gestão Esperança recomenda que qualquer solicitação recebida fora dos canais oficiais seja tratada com cautela.

Nunca forneça sua senha bancária.
Nunca forneça códigos recebidos por SMS ou aplicativo bancário.
Nunca forneça tokens ou códigos de autenticação.
Não realize pagamentos para chaves diferentes sem confirmar sua autenticidade.
Desconfie de pessoas que pressionem você a realizar um pagamento imediatamente.

Se alguma mensagem parecer estranha, interrompa a operação e entre em contato conosco através do e-mail oficial: [email protected].

16. Disponibilidade da página

Trabalhamos para manter esta página disponível e funcionando corretamente, mas não é possível garantir que o site permanecerá acessível de forma ininterrupta.

Problemas técnicos, manutenção, falhas de hospedagem, problemas de conexão, atualizações ou acontecimentos fora do nosso controle podem eventualmente interromper o acesso.

Sempre que possível, buscamos solucionar problemas técnicos e restabelecer o funcionamento normal da página.

17. Links para outros sites

A campanha poderá eventualmente apresentar links para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

Ao acessar um site externo, você estará sujeito aos termos, políticas e regras daquele terceiro.

A Gestão Esperança recomenda que você leia as condições e políticas do serviço externo antes de fornecer qualquer informação ou realizar qualquer operação.

18. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de informações pessoais relacionadas ao uso desta página é explicado em nossa Política de Privacidade .

Recomendamos a leitura dessa política para compreender quais informações podem ser tratadas, quais são as finalidades e quais direitos podem ser exercidos pelo titular dos dados.

19. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças na campanha, na legislação, na estrutura tecnológica ou nas práticas adotadas pela Gestão Esperança.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

A data apresentada no início do documento indica quando estes Termos foram atualizados pela última vez.

20. Se você tiver qualquer dúvida, pergunte antes

Não queremos que você contribua sem entender para onde está indo, como funciona a campanha ou qual é a finalidade da sua contribuição.

Se alguma informação não estiver clara, entre em contato conosco antes de realizar qualquer transferência.

Transparência vem antes da contribuição. Se tiver dúvida, pergunte. Nossa equipe está disponível para esclarecer as informações relacionadas à campanha.